Conflictul de norme
Normele sociale sunt standarde sau comportamente comune, acceptate de membrii grupului și așteptate de ei .
Unele norme sociale sunt explicite și pot fi afișate altele , sunt nerostite și nescrise, dar și ele influențează comportamentul.
Conștient sau nu , sitematic sau accidental noi încălcăm norme și în felul acesta lezăm și aducem atingere comfortului celuilalt .
Este una dintre cele mai raspândite cauze ale conflictului , din acest motiv se recomandă stabilirea normelor de comun acord la începutul unei relații .
Omul respectă normele sub imperiul a două forțe care îi modelează comportamentul : una este presiunea la comformare pe de o parte și dorința de a se supune pe de altă parte .
Individul se comformează din mai multe motive; datorită educației și asimilării valorilor nou create , cât și datorită faptului că individul se compară cu alții și tinde să fie în rând cu lumea, pentru că înțelege să se comformeze grupului de referință căruia îi aparține .
Datorită presiunii grupului care exercită sub diverse forme constrângeri asupra persoanei deviante pentru a se schimba si comforma standardelor grupului , acesta cedează și se conformează, chiar dacă uneori nu este absolut convins de necesitatea acestei transformări.

