Arbitrajul şi medierea
1. Arbitrajul nu are un caracter plenar voluntar. În cadrul acestei procedurii partea reclamată este forţată să participe – (de regulă partea pârâtă).
– La mediere ambele părţi participă în baza acordului de vointă manifestat sub forma acceptării exprese.
2. Procedura arbitrajului se desfăsoară, chiar şi în lipsa părţii reclamate.
– Medierea nu se poate desfăşura fără prezenţa (sau după caz reprezentarea) ambelor părţi .
3. Arbitrajul are la bază o procedură rigidă -
Medierea are la bază o procedură flexibilă , care se axează pe nevoile ambelor părţi.
4. În cadrul procedurii arbitrajului , decizia asupra litigiului provine de la arbitru .
- La Mediere solutia finală provine de la însăşi părţile aflate în dispută.

