1. Arbitrajul nu are un caracter plenar voluntar. În cadrul acestei proceduri, partea reclamată este forţată să participe  (de regulă partea părătă).

– La mediere ambele părţi participă în baza acordului de vointă manifestat sub forma acceptării exprese.

2. Procedura arbitrajului se desfăşoară, chiar şi în lipsa părţii reclamate.

– Medierea nu se poate desfăşura fără prezenţa (sau după caz reprezentarea) ambelor părţi .

3. Arbitrajul are la bază o procedură rigidă –

Medierea are la bază o procedură flexibilă , care se axează pe nevoile ambelor părţi.

4. În cadrul procedurii arbitrajului , decizia asupra litigiului provine de la arbitru .

– La Mediere soluţia finală provine de la însăşi părţile aflate în dispută.